Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega únicamente en casos de producto defectuoso, dañado o incorrecto. Para iniciar una solicitud, escríbenos a voremshop@gmail.com con tu número de pedido y evidencia (foto o video). Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple estas condiciones.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de nuestra tienda, incluyendo tarjetas débito/crédito y otros medios habilitados según tu país y la pasarela de pago activa. Las opciones exactas se muestran al momento de finalizar la compra.

Sí. Puedes solicitar modificaciones o cancelación dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra. Escríbenos a voremshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el cambio que necesitas. Una vez el pedido entra en preparación o envío, no es posible realizar cambios.

El tiempo estimado de entrega suele ser de 12 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y la demanda. En temporadas de alta demanda o situaciones logísticas externas, el envío puede tardar entre 3 y 4 semanas.

En algunos productos o campañas ofrecemos envío gratis. Si aplica, lo verás indicado en la ficha del producto o en el checkout antes de pagar. En caso contrario, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

En cada producto encontrarás recomendaciones de talla y, cuando aplique, una guía de medidas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior. Si necesitas ayuda, escríbenos a voremshop@gmail.com y te orientamos antes de comprar.

Sí. Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la información de seguimiento si está disponible. También puedes solicitar el estado de tu pedido escribiendo a voremshop@gmail.com con tu número de orden.